En résumé : Wix, Squarespace, Shopify et les autres plateformes clés en main affichent des tarifs imbattables au démarrage. Mais entre les options payantes, les commissions, les applications et les hausses de tarif imposées, le vrai coût se révèle bien plus tard. Premier volet d'une série de quatre sur les pièges de ces solutions, cet article s'attaque à la question du prix.
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Quand on crée son entreprise, et que l'on n'a pas la chance de démarrer avec un budget conséquent permettant de mettre le paquet sur le cœur de l'activité ET de se faire accompagner par des professionnel·les qualifié·es sur tous les autres aspects stratégiques, il faut faire des arbitrages budgétaires.
Certains postes de dépenses peuvent difficilement faire l'objet de ces arbitrages (expert-comptable, assurances professionnelles, locaux, services bancaires, etc.). Mais il y a une prestation qui est souvent concernée par cette volonté de diminuer les coûts de démarrage de l'activité : la création du site internet.
En effet, à moins d'avoir des compétences en programmation, pour créer le site web de votre entreprise vous n'avez que 5 solutions :
Faire appel à une agence web : L'avantage d'une agence, c'est qu'en plus de la réalisation de votre site web, vous pouvez bénéficier de conseils de professionnel·les sur des domaines complémentaires comme le graphisme, le SEO, la rédaction de textes, le marketing digital, etc. Le problème, c'est que ça coûte souvent un bras, et que la qualité du résultat n'est pas toujours garantie (je parle en connaissance de cause, mais ce n'est pas le sujet de cet article).
Faire appel à un·e développeur·euse indépendant·e : Vous bénéficiez alors d'un·e interlocuteur·rice en direct qui vous accompagne de A à Z pour la création de votre site. Cependant, si vous souhaitez être accompagné·e sur d'autres aspects comme ceux cités précédemment, vous devrez trouver un·e autre professionnel·le, même si en général un·e développeur·euse qui dispose d'un bon réseau pourra aisément vous en recommander. Le coût est donc souvent nettement inférieur à celui d'une agence, mais n'est pas neutre pour autant.
Les solutions de création de site 100 % IA : J'en ai déjà parlé dans mon précédent article de blog. Pour des besoins spécifiques (site éphémère, visibilité minimale), cela peut être une solution. Mais pour un site qui a vocation à évoluer sur le long terme avec votre activité, ce n'est selon moi pas une solution viable.
Créer vous-même votre site à l'aide d'un CMS : C'est probablement l'option la moins coûteuse, mais bien que certains outils comme WordPress ne nécessitent pas forcément de compétences en programmation, cela demande un minimum de compétences techniques et nécessite de gérer vous-même l'achat du nom de domaine, l'hébergement, l'installation de votre site, etc. C'est loin d'être insurmontable, mais cela vous demandera d'y consacrer du temps que vous n'avez pas toujours.
Les solutions dites "clés en main" : Leur promesse marketing est simple. Vous permettre de créer votre site vous-même en un temps record, sans que cela nécessite d'avoir des compétences en programmation, sans avoir à vous préoccuper de l'hébergement, de la sécurité et des mises à jour, et ce pour un coût dérisoire.
C'est cette dernière solution qui tire bien souvent son épingle du jeu lorsqu'un·e créateur·rice d'entreprise choisit de faire des économies sur la création de son site internet, et c'est de cette solution que j'ai envie de vous parler dans une série de 4 articles de blog intitulée : "Le piège des services de création de site web clés en main".
Et dans ce premier article, nous allons nous intéresser à un aspect bien particulier : le vrai coût de ces plateformes.
Sur le papier, c'est imbattable
Wix, Squarespace, Shopify, Framer, Webflow sont des exemples assez connus en France, mais il en existe des dizaines d'autres. Bien que chacun de ces outils ait ses spécificités, ils partagent tous un même modèle économique.
Face aux agences ou aux développeur·euses indépendant·es qui vont vous demander quelques milliers d'euros (voire plusieurs dizaines de milliers pour certaines agences) pour réaliser votre site, les plateformes clés en main ont en effet un argument de poids : elles fonctionnent avec un abonnement mensuel (ou annuel), et proposent des offres d'appel à un prix souvent inférieur à celui d'un abonnement téléphonique. Ce qui réduit considérablement le coût au démarrage.
Chez des plateformes comme Wix, Squarespace, Shopify, Framer ou Webflow, les tarifs pour les offres de base vont de 17 € à 25 €/mois* (pour un site e-commerce), et certains proposent même des offres gratuites pour tester leur solution.
Un tarif ultra-compétitif à court terme, un site réalisé soi-même en peu de temps, sans se soucier de la gestion du nom de domaine, des mises à jour et de l'hébergement. Autant d'arguments qui font très souvent pencher la balance en faveur de ces solutions, au détriment de l'intervention de développeur·euses professionnel·les.
Et c'est totalement compréhensible.
Sauf que bien souvent, derrière les promesses et les budgets marketing démentiels, se cachent des réalités volontairement omises, qu'on ne découvre que plus tard. Et ces outils ne font pas exception à la règle, loin de là.
L'offre de base des plateformes no-code ne suffit presque jamais
Pour commencer, il est intéressant de regarder en détail les fonctionnalités incluses dans les abonnements les plus attractifs financièrement. Prenons l'exemple de Wix.
La promesse de Wix est de vous permettre de créer un site internet facilement, rapidement, avec des outils performants. Mais dès que vous avez des besoins spécifiques, ça se complique.
Un calendrier d'évènements liés à votre activité, des formulaires complexes (plus de 10 champs), un système de réservation, des outils e-commerce : selon votre métier, ces options peuvent être essentielles. Aucune n'est comprise dans l'offre de base de Wix à 16,80 €/mois. Pour une seule d'entre elles, il faut déjà passer à une offre à 30 €/mois.
Et si on creuse les offres supérieures, le même schéma se répète. Certaines fonctionnalités exigent l'installation de plugins payants (ou dont la version gratuite est très limitée). Surtout, la plupart s'accompagnent de limites d'usage qui, une fois atteintes, vous poussent une fois de plus vers l'offre du dessus.
On retrouve la même logique chez Squarespace. Son forfait d'entrée, l'offre "Basic", s'élève à 17 €/mois. Mais dès que vous voulez personnaliser l'apparence de votre site au-delà de ce que le modèle prévoit, ou simplement afficher un bandeau promotionnel du type « livraison offerte dès 50 € » pour stimuler vos ventes, il faut passer au forfait Essentiel à 24 €/mois. Et certaines fonctionnalités, comme l'emailing, restent facturées en plus, par-dessus l'abonnement.
En résumé, tout est conçu pour qu'à mesure que votre entreprise grandit et que ses besoins en matière de site web se complexifient, vous deviez monter en gamme.
Les commissions sur les ventes
Intéressons-nous maintenant aux frais spécifiques aux sites e-commerce.
Au-delà de l’abonnement mensuel, des frais de paiment par carte (que tout le monde paye) et des coûts des options non incluses, plusieurs plateformes prélèvent en plus une commission sur chacune de vos ventes. Et ces frais sont presque systématiquement plus élevés sur les offres de base.
Chez Squarespace, le forfait d'entrée retient 2 % sur chaque vente*. Même chose chez Webflow sur son offre e-commerce de départ. Côté français, Wizishop applique le même 2 % sur sa formule Smart. À chaque fois, cette commission s'ajoute aux frais de la plateforme qui vous permet de receuillir des paiements en ligne (Stripe, Mollie).
Cette commission diminue ou disparaît à mesure que vous montez en gamme. Vous l'aurez compris, ce mécanisme a pour objectif de vous pousser vers les offres supérieures, car à mesure que votre chiffre d'affaires augmente, le montant des commissions devient supérieur au surcoût de la montée en gamme.
C'était il y a encore quelques années également le cas chez Shopify. Mais depuis 2022, si vous optez pour leur solution de paiement Shopify Payments, vous n'êtes redevable d'aucune commission sur vos ventes.
La limite arrive quand vous avez besoin d'un moyen de paiement que Shopify Payments ne couvre pas encore. L'exemple le plus courant en France, c'est le paiement en plusieurs fois, avec une solution comme Alma. Pour le proposer, il faut passer par une passerelle externe, et là Shopify réactive sa commission, jusqu'à 2 % sur l'offre Basic*, en plus des frais de cette passerelle.
Pour un·e commerçant·e dont le panier moyen est élevé, le paiement en trois ou quatre fois est loin d'être une fonctionnalité anecdotique. C'est même parfois ce qui peut déclencher la vente.
L'addition s'allonge, application par application
Une boutique en ligne ne se résume pas à un catalogue et un panier. Pour inspirer confiance et déclencher l'achat, il vous faut des avis clients, une solution d'emailing pour relancer les paniers abandonnés, des outils de référencement sérieux, parfois un programme de fidélité ou une gestion fine des stocks. Sur ces plateformes, ces fonctions ne sont presque jamais comprises dans l'abonnement. Elles passent par des applications.
Sauf que chaque application implique un abonnement mensuel supplémentaire. Pris séparément, le prix de ces applications peut paraître raisonnable, mais une boutique qui se développe peut facilement devoir en empiler 5 à 10. Au bout du compte, le coût cumulé de ces dernières finit bien souvent par dépasser celui de l'abonnement lui-même.
Concrètement, cela peut représenter entre 50 et 200 € supplémentaires par mois. Bien sûr, il existe des versions gratuites, mais les fonctionnalités sont limitées, elles affichent souvent leur logo sur votre site, et ne sont parfois pas mises à jour de manière régulière.
C'est d'ailleurs aussi vrai pour des solutions open source comme WordPress ou PrestaShop, qui nécessitent d'installer des plugins et modules supplémentaires pour ajouter des fonctionnalités. Mais il existe pour ces outils un nombre bien plus important de solutions gratuites, souvent suffisantes en termes de fonctionnalités. Et quand une version payante est nécessaire, c'est très souvent un achat unique plutôt qu'un abonnement mensuel à vie.
Des augmentations de tarif imposées
Le tarif attractif qui vous a fait choisir une de ces plateformes n'est pas un tarif garanti à vie. Vous payez un abonnement, mais c'est l'éditeur qui en fixe le montant, et il peut le revoir quand il le décide. Et quand c'est le cas, vous recevez juste un mail pour vous en informer.
Webflow en a donné un exemple récent. En 2026, la plateforme a fusionné plusieurs de ses offres en une formule unique, avec une hausse du tarif, et a divisé par deux la quantité de visiteurs que votre site peut accueillir chaque mois sans surcoût. D'autres limites ont été relevées en compensation, mais pour un site à fort trafic, le calcul pouvait basculer du mauvais côté, avec des frais de dépassement là où il n'y en avait pas. Personne n'a demandé leur avis aux client·es concerné·es.
D'autres plateformes, comme certains hébergeurs qui proposent aussi des solutions de création de site clés en main, affichent des tarifs ultra-compétitifs, mais qui s'accompagnent d'un engagement sur plusieurs années. Une fois cette période achevée, le tarif peut alors exploser.
Le point commun de ces situations, c'est que le prix ne vous appartient pas. Vous suivez ses évolutions, ou vous partez. Sauf que partir, on le verra dans le prochain article, est tout sauf gratuit.
Faites le calcul sur la durée
Reprenons tous ces postes de dépenses et étalons-les sur trois ans, pour une boutique e-commerce. Je laisse volontairement de côté les frais de carte bancaire, identiques que vous soyez sur une plateforme ou sur une solution sur-mesure.
Côté plateforme, pour une boutique qui se développe, comptez à titre indicatif un abonnement de 25 à 70 € par mois selon la montée en gamme, et 50 à 150 € par mois d'applications. On arrive, sur trois ans, dans une fourchette de 4 000 à 7 000 €. Une fourchette qui ne demande qu'à grandir, parce que chaque nouvelle vente, chaque nouvelle fonctionnalité, chaque palier franchi alourdit la note.
Lorssque vous faite appel à un·e développeur·euse indépendant·e, l'investissement initial est plus élevé. La création par un·e professionnel·le représente un investissement de 2 500 à 5 000 €, auquel s'ajoutent l'hébergement et le nom de domaine, de 150 à 350 € par an, et la maintenance, de 600 à 1 500 € par an. Sur trois ans, on est dans le même ordre de grandeur que la plateforme, parfois un peu au-dessus.
Vu comme ça, la plateforme semble tenir la comparaison. Sauf qu'il faut regarder l'année suivante. Une fois la création amortie, votre boutique sur-mesure ne vous coûte plus que son hébergement et sa maintenance, autour de 1 000 à 1 800 € par an, et ce montant reste stable. La plateforme, elle, continue sa course vers le haut.
Trois ans, d'ailleurs, c'est l'horizon qu'on regarde quand on est prudent. Quand on lance une entreprise avec de l'ambition, on ne se projette pas à trois ans, on se projette à dix. Et sur dix ans, la question n'est plus de savoir si le point de bascule arrive, mais depuis combien de temps il est derrière vous.
Soyons honnêtes pour autant. Pour un simple site vitrine, sans boutique ni applications à empiler, le calcul est différent. Les coûts d'une plateforme restent modestes, et le moment où la solution sur-mesure devient plus avantageuse est plus lointain. Sur le seul critère du prix, une solution clés en main peut rester défendable un bon moment pour un site vitrine.
Mais le prix n'est qu'une partie de l'équation. Ce que vous possédez réellement, où vivent les données de vos client·es, ce que votre site vaut aux yeux des moteurs de recherche : ce sont les sujets des trois prochains articles. Et sur ces terrains, le calcul ne se fait plus du tout dans les mêmes termes.
Article mis à jour le 18/06/2026